Rücksendung

Rücksendung

Bevor du deine erhaltene Ware zurückschickst, raten wir Dir, dich mit uns in Verbindung zu setzen. Möglicherweise finden wir für dein Problem gemeinsam eine Lösung und wir können den Aufwand auf beiden Seiten vermeiden.

Solltest du deine Ware jedoch trotzdem zurückschicken wollen, akzeptieren wir deine Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung. Bitte beachte dabei, dass wir aus hygienischen Gründen nur ungeöffnete und originalverpackte Ware zurücknehmen & erstatten können. Außerdem trägst du als Käufer in diesem Fall die Kosten des Rückversands.

Kontaktiere uns einfach per E-Mail (service@melanina.de) und wir schicken dir ein Rücksendeformular zum Ausdrucken zu.

Vorgang der Rücksendung:
Schritt 1: Kreuze jedes Produkt auf dem Rücksendeformular an, welches Du zurückschickst.
Schritt 2: Gib uns Feedback! Warum schickst du etwas zurück?
Schritt 3: Lege nun die Ware zusammen mit dem Rücksendeformular in eine Versandverpackung deiner Wahl und schicke sie versichert an uns zu.

Schick deine Rücksendung an:
 

Melanina Beauty
Inh. Marina Assoba
Bahnhofstr. 17
50999 Köln

 

Schritt 4: Sobald deine Ware bei uns angekommen und verarbeitet ist, erhälst Du eine Bestätigungsmail.